Carrier IQ es un programa que se dedica a recopilar grandes cantidades de información acerca de la actividad que realizan los usuarios con sus smartphones. Entre los datos recopilados se encuentran mensajes de texto, correos electrónicos, fotografías o un registro de todas las pulsaciones que se llevan a cabo en el terminal. No es de extrañar el revuelo que ha causado este descubrimiento. La empresa creadora del software salió al paso en unas declaraciones en las que aseguraban que no almacenan o comparten la información personal y sus análisis están enfocados a un mejor funcionamiento de los dispositivos, por ejemplo para detectar aplicaciones que consumen mucha batería o informar a los operadores de telefonía del correcto funcionamiento de la red (registrar llamadas fallidas, mensajes no enviados…).
Según Carrier IQ, los terminales que incluyen este programa son los Nokia, BlackBerry y Android. Pero también se ha sabido que el software está presente en algunos terminales Apple. Ahora que se ha descubierto el pastel, los de Cupertino se han apresurado a hacer unas declaraciones asegurando que el programa ya no está presente en la mayoría de dispositivos con iOS 5, la nueva versión de su sistema operativo. También afirman que lo eliminarán de todos sus dispositivos con una actualización del sistema. No sabemos si se refieren a iOS 5.1, la próxima versión que ya ha sido liberada en formato beta (versión de prueba) para los desarrolladores. Sin embargo, los usuarios del iPhone 3G no podrán instalar esta actualización ya que este modelo no es compatible con iOS 5. Apple asegura que los datos recibidos son tratados de forma anónima y encriptada. Además afirman que nunca han recopilado información personal ni tampoco tienen intenciones de hacerlo.
