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Las compras a trav茅s de Internet no han tardado en dar el salto a las compras a trav茅s del m贸vil. Y es que las exigencias de buscadores como Google y el innegable escaparate que supone contar con una web adaptada a los smartphones, han convertido esta pr谩ctica en habitual tanto para comercios como para usuarios. Ante la variedad de fabricantes y tiendas que ya se han decidido por adaptar sus ventas a los m贸viles est谩 Zalando, que cuenta con una aplicaci贸n para navegar por colecciones ingentes de ropa de m谩s de 1.500 marcas de forma c贸moda y sencilla, y realizar compras seguras en cualquier momento y lugar. Analizamos al detalle su aplicaci贸n a continuaci贸n.

Dise帽o

Una de las claves para conquistar a los usuarios m贸viles es presentar los contenidos de forma sencilla, visual y atractiva. Zalando lo hace en su propio estilo, con una aplicaci贸n que apuesta por el minimalismo con men煤s y pantallas de fondo blanco, muy limpio y as茅ptico para centrar la atenci贸n sobre los productos, que es lo que de verdad importa. Como tienda de moda, cuenta con un dise帽o en forma de galer铆a vertical, donde deslizar el dedo constantemente de abajo hacia arriba para navegar por la colecci贸n de prendas y calzado. Tambi茅n integra movimientos laterales dentro de la p谩gina de cada producto para poder consultar la galer铆a de fotograf铆as, diferentes vistas y c贸mo queda puesto en modelos, as铆 como las diferentes variedades de color de cada producto. Es decir, un uso sencillo y muy intuitivo gracias a las barras de desplazamiento o a los puntos que muestran el carrusel de fotograf铆as.

Todo ello con unas l铆neas claras que hacen de la experiencia de uso de Zalando algo realmente c贸modo y 谩gil, sin perder en ning煤n momento la noci贸n de la categor铆a en la que se est谩 mirando ropa. Pero lo visual no es todo lo que importa en una aplicaci贸n de moda para m贸viles.

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Contenidos

La representaci贸n de los productos que van a llegar al usuario puede ser la clave para pulsar sobre el bot贸n de compra. Y en Zalando son conscientes de ello. As铆, su aplicaci贸n muestra, por norma general, m谩s de dos im谩genes de un producto en la p谩gina de descripci贸n de cada uno de ellos. De esta forma es posible ver varias im谩genes claras y n铆tidas, con una buena calidad, de cualquiera de sus productos. Las primeras de cada galer铆a suelen centrarse en el producto, mientras que el resto suelen mostrar a un modelo para hacerse una mejor idea de c贸mo puede quedar o con qu茅 combinar dicha prenda. Todo ello sin perder de vista que en esta aplicaci贸n es posible encontrar ropa de m谩s de 1.500 marcas conocidas como Adidas, G-Star, New Balance, Nike, Converse, Lacoste鈥

Pero en Zalando saben que no s贸lo importan las im谩genes del producto, por ello, sus p谩ginas cuentan con interesantes secciones bajo las fotograf铆as. En primer lugar no falta la descripci贸n del producto, que muestra los materiales, colores y dise帽os para que no quepa ninguna duda ni el usuario se vea confundido por las fotos. M谩s abajo se muestra la valoraci贸n que otros usuarios han dado del producto, encontrando desde comentarios 煤tiles acerca de la calidad, hasta cuestiones m谩s subjetivas como la comodidad den la prenda. Algo que, de nuevo, puede ser clave a la hora de decidirse a comprar un producto.

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Por 煤ltimo, para los menos apasionados por la moda, o aquellos que tengan problemas a la hora de conjuntar, Zalando a帽ade una secci贸n de combinaciones. De esta forma, si se consulta la p谩gina de una camisa, es posible encontrar una serie de pantalones y jers茅is que pueden acompa帽ar y completar el outfit en caso de que sea necesario. Junto a ello, tambi茅n es posible encontrar una secci贸n especial para cada temporada en la pantalla de inicio de la aplicaci贸n, para ver qu茅 conjuntos se llevan en cada momento del a帽o.

Todo esto sin olvidarnos de otras secciones muy interesantes que se muestran a trav茅s de la aplicaci贸n. Y es que, aunque su misi贸n principal es la venta de ropa, hay varios rincones para sacar m谩s partido a esta herramienta. Por un lado est谩 la pesta帽a Categor铆as, donde no s贸lo navegar por secciones m谩s concretas que recogen un tipo u otro de prendas como cazadoras, camisas, zapatos, pantalones鈥 sino donde toparse con la secci贸n ofertas con precios rebajados. Por otro lado encontramos la secci贸n News & Style, dentro del men煤 desplegable general de la aplicaci贸n. Un rinc贸n donde ver las novedades acerca de los estilismos que est谩n adapt谩ndose, y c贸mo llevarlos a cabo. Todo ello en diferentes versiones, para los m谩s urbanos, los formales, o incluso para encontrar la ropa m谩s adecuada para ir a la oficina. Peque帽as descripciones que presentan dichos estilos y una selecci贸n de productos para poder reproducirlos.

El proceso de compra

Los pasos antes de realizar la compra en estos servicios online es otra de las claves a tener en cuenta. Para ello Zalando usa la cl谩sica cesta de la compra a la que se pueden ir a帽adiendo art铆culos mientras se navega por la galer铆a de productos. Basta con pulsar dicho bot贸n en la p谩gina de los art铆culos que se desean comprar y seguir sumando hasta que se desee. Cuando se quiera finalizar el proceso de compra, s贸lo hay que pulsar sobre el omnipresente icono de la cesta, comprobar los productos y seguir las indicaciones. Cuatro sencillos pasos finalizan el proceso de compra desde que se eligen los productos hasta que se realiza el pago. Todo ello guiado y de forma sencilla, con explicaciones para cada opci贸n que se elige, el precio definitivo incluyendo el IVA y los sellos que avalan la seguridad del proceso al utilizar la tarjeta de cr茅dito o la cuenta PayPal (tambi茅n hay pago contrarrembolso).

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Un punto importante es que Zalando permite navegar por su galer铆a de productos antes de que el usuario tenga que registrarse. Una comodidad para quienes prefieren echar un vistazo a los productos sin comprometerse demasiado. Eso s铆, en cuanto se quiere llevar a cabo alguna acci贸n como la compra, almacenar un producto en la lista de favoritos o establecer gustos personalizados para recibir recomendaciones de unas u otras marcas, una ventana aparece en pantalla para realizar el proceso de registro.

Aparte de esto, Zalando cuenta con una mencionada secci贸n de favoritos. Una funci贸n habitual en este tipo de servicios donde conservar a mano los productos m谩s perseguidos y conocer en todo momento su precio actual. Basta con pulsar el bot贸n A帽adir a la favoritos desde la p谩gina del producto, sumando as铆 todos los art铆culos que se desee para poder consultarlos en cualquier otro momento desde el bot贸n de la parte superior en forma de estrella.

Hay que tener en cuenta que los tiempos de entrega de este servicio van entre los tres y siete d铆as una vez que se ha recibido el pago. Adem谩s, Zalando cuenta con env铆os y devoluciones hasta en 100 d铆as de forma gratuita.

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Puntos extra

La aplicaci贸n Zalando trata de desmarcarse de otros servicios similares con un par de funciones 煤tiles gracias a la tecnolog铆a de los m贸viles. Por un lado est谩 la posibilidad de capturar outfits o conjuntos a trav茅s de la c谩mara de fotos del terminal. Basta con pulsar sobre la lupa y elegir esta opci贸n para activar la c谩mara y hacer una foto a un maniqu铆 o a alguien por la calle. Autom谩ticamente, la aplicaci贸n se encarga de reconocer colores, dise帽os y estilos de la foto, y presenta una colecci贸n de prendas similares para comprar a trav茅s del servicio.

Otra caracter铆stica interesante es su comparador de precios. Para ello s贸lo hay que pulsar sobre la lupa y seleccionar el escaneo de c贸digos de barras. Con ello, Zalando comprueba el producto escaneado, y lo compara en su propio cat谩logo para conocer su disponibilidad y su precio.

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Experiencia de uso

En general, Zalando resulta una aplicaci贸n 煤til y c贸moda tanto para usuarios noveles en esto de las compras m贸viles, como para los m谩s avanzados. Y es que posee secciones interesantes para conocer combinaciones 煤tiles previamente creadas, o enlazar productos que pueden quedar bien desde la p谩gina de un art铆culo que ya se ha consultado. Adem谩s, su uso es sencillo y 谩gil, por lo que cualquier usuario acostumbrado a comprar online puede encontrar cualquier categor铆a y navegar por la galer铆a con r谩pidos deslizamientos de dedo.

Ahora bien, es una aplicaci贸n basada en la web, lo que supone algunas cargas err贸neas si la conexi贸n a Internet no es demasiado estable. Adem谩s, en nuestra experiencia en la plataforma Android, la herramienta puede cerrarse sin previo aviso en ciertos momentos. Algo que, por otra parte, no ha supuesto un verdadero problema a la hora de comprar o navegar por la galer铆a de productos.

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Conclusiones

En definitiva, Zalando聽ofrece una interesante alternativa para comprar desde el m贸vil gracias, en parte, tanto a la cantidad de producto y marcas disponibles en su aplicaci贸n, como a la experiencia de uso, que resulta agradable, sencilla para cualquier usuario y muy c贸moda. Todo ello en una herramienta que est谩 disponible tanto para Android como iOS y Windows Phone. Se puede descargar gratis a trav茅s de Google Play, App Store y la Tienda Microsoft.

Art铆culo patrocinado por Zalando.