La resistencia al agua es uno de los reclamos que Sony lleva usando desde hace años para publicitar su gama Xperia Z. Desde el primer modelo, los buque insignia de Sony han contado con un certificado de protección IP ante la entrada de agua o polvo en sus circuitos. Al principio era un IP66/67 que aseguraba hasta 30 minutos de inmersión en agua a 1 metro de profundidad, más tarde lo ampliaron a 1,5 metros con el certificado IP65/68, y ahora han cambiado sus páginas de soporte para advertir que no recomiendan inmersiones completas y mucho menos manejarlos bajo el agua para, por ejemplo, hacer fotos ¿Qué ha hecho que Sony cambie de opinión en un punto tan característico de sus móviles? Tal y como apuntan en The Xperia Blog, tendría que ver con cuestiones económicas, y es que muchos usuarios han reclamado a Sony que sus móviles dejaron de funcionar tras darse un chapuzón en el agua de la piscina o de la playa y claro, les tocó arreglarlos sin coste si todavía estaban en garantía. El Sony Xperia Z5 es sumergible, pero ahora las condiciones son más estrictas. Te contamos todos los detalles.
Sony sigue anunciando las capacidades de resistencia de sus nuevos móviles Sony Xperia Z5, que siguen llevando el certificado IP65/68, pero un vistazo a las páginas de soporte de la compañía revela cambios importantes en su política con respecto a la resistencia al agua. La marca nipona explica que las pruebas de laboratorio en las que se testa la resistencia al agua son realizadas con el teléfono en modo standby, es decir, que no lo manejan bajo el agua, sino que simplemente lo sumergen. Además, indican que la inmersión se realiza en un tanque con agua en calma, colocando el móvil con cuidado y sacándolo 30 minutos después con igual cuidado. Este experimento no puede garantizar la estanqueidad total del chasis si movemos el móvil bajo el agua, ya que Sony asegura que el movimiento puede variar la presión y resultar en una entrada de líquido en los circuitos. Esta advertencia se aplica a los nuevos Sony Xperia Z5, un hecho que contradice anteriores campañas publicitarias en las que el principal reclamo era precisamente la capacidad de sumergirse en agua.
En resumen, los Xperia Z está diseñados para sobrevivir a una inmersión inesperada, por ejemplo si se nos cae el móvil al fregadero, pero no para que nos vayamos a la playa a hacer fotos submarinas. Sin embargo, Sony ha usado imágenes de sus móviles bajo el agua, algunas incluso con el usuario manejándolo, pero ahora nos dice que no es recomendable hacerlo. Lo grave es que lo han hecho sin comunicarlo, actualizando sus páginas de soporte y sin anunciarlo en la presentación de los Xperia Z5. En la página oficial, todos los modelos siguen contando con el sello “waterproof”, que se traduce literalmente por “a prueba de agua”, información insuficiente para que los usuarios tengan claro que los móviles no están pensados para ser usados bajo el agua.
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Y ese cambio sobre los móviles ya vendidos… ¿no deberían obligar a Sony a devolver el dinero?
Disculpa Edu, había un error en la redacción, se refieren al Xperia Z5, lo que quería decir es que este cambio probablemente se aplique a todos los móviles que lancen a partir de ahora, no los que ya han lanzado. Disculpa y gracias por leernos 😉
no creo este dato siempre e tenido la gama z y hasta a fecha lo sumerjo en agua piscinas y tomo fotos y videos …
pues yo tengo un xperia Z5 con pantalla muerta luego de inmersión de unos 5 segundos para hacer una foto. Ya lo había hecho antes sin problemas y ya ves, esta vez no tuve tanta suerte. Espero a poder enviarlo a España para validar la garantía con quien me hizo la compra del terminal allí.
pues tengo el xperia z5 y lo e mojado en un dia de lluvia y se dano lo lleve a mi compania de movil y me dicen que depronto no me valen la garantia creo que sony no hizo las pruebas reglamentarias por que el comunicado fue despues de sacar el z5 a la venta por lo cual parece que tubieron errores con la fabricacion de los mismos y se quieren safar de una perdidad total de todos los moviles pero ya que cuentan con el certificado de ip 65/68 deben responder por mi reclamo ya que es una funcion del movil poderse mojar es como decir que el movil se danaria por usar la camara es una funsion y por lo tanto tienen que responder
Hola, he metido mi Xperia Z5 en el agua, menos de 5 minutos y se me ha muerto, tenia todo bien cerrado y encima para colmo no encuentro el ticket para poder utilizar la garantia, desde luego estoy muy desilusionado con Sony porque anteriormente tube el Z3 y no tube ningun problema para sumerirlo.
me sucedio igual, estoy despcionado de sony, tuve Z1, Z3 y ahora Z5 total desepcion con el Z5
estan iguales a mi chavales
a mi me paso igual..lo meti a la piscina y se volvio loco habre aplicaciones y ya no funciona bien..tuve el z3 y era muchisimo mejor
Me uno a esta queja!!!! a mi igual se me daño a la tercera foto que tome debajo del agua!!! que gran estafa si no iba a resistir al agua no debían sacar con publicidad resistente al agua. completamente decepcionado y mas aun por el alto costo que pague por el Z5 compact
He grabado varios vídeos con mi Z5 en la piscina, quedan preciosos, luego el móvil no funcionaba bien, decía que los auriculares estaban puestos, quitados, puestos, así durante media hora.
De pronto, todo se solucionó, no lo volveré a hacer, aunque en su página leí que podría pasar estas cosas durante algunas horas.
Me pasó exactamente, pero la gran diferencia que yo lo lavé solamente en el lavamanos, y comenzó de loco con los auriculares, lo mantuve apagado por media hora y volvio.. pero ya no mas, es injusto, tuve el Z2 y todo perfecto videos y fotos bajo la alberca.
no puede ser posible mi z5 murio el dia de ayer tras hacer un tes de agua…soy fiel a sony desde que saco el x10 y e pasado por el z1 el mejor sin dudas ese si que fue la joya de la corona…espero que sony me cubra la garantia…
Tome una foto debajo de la piscina menos de 1 minuto y como 15 cm y murió mi celular. soy fiel a Sony pero esta vez fue una gran decepción, ya que anuncian z5 como sumergible al agua….
Vaya sinvergüenzas… Si esta información se hubiera sabido, quizás muchos de nosotros no hubiéramos obtenido un Sony Xperia Z nunca …..
El día de ayer tomé una foto con el Z5 en la piscina y luego se puso negra la pantalla, lo apagué y no volvió a prender. Qué decepción de los Sony Xperia
Kevin, solucionaste tu problema? ya que a mi me paso exactamente lo mismo
José talvez lograste arreglarlo?? responde por favor
Kevin solucionaste el problema?? por favor responde
La solución es validar la garantía. Porque ni con el boton de off q está dentro del puerto de SD se soluciona. Al parecer hace corto la pantalla y se muere. El mio hasta enciende y recibe mensajes y demás
recien regreso de vacaciones si celular por sumergirlo y saar 1 foto!me compre este movil por ese motivo y no puedo creer que haya muerto asi.. me funciona todo menos la pantalla. evidentemente sony va a hacer la vista gorda, pero hay alguna posibilidad de haer el cambio de display?
de verdad es una groceria esto yo ahorre para comprarlo y lo encargue de el extranjero el telefono me funciono muy bien que asta regale el z3 que tenia, lastima que ami solo me duro 4 dias la costumbre de sumergir el anterior y la falta de informacion ya me dejaron sin movil por un tiempo, ojala admitieran el error y siquiera me dieran otro movil por que es injusto en berdad..
Ptr acabo de comprarlo. Q huevada. Y lo compre por q pensaba q tomaba foto debajo del agua.