Lo digital ha vencido a lo analรณgico y a dรญa de hoy tenemos nuestra vida repartida en la memoria de nuestros dispositivos, sobre todo en la del mรณvil. Ahora que ya no imprimimos fotos, escribimos cartas a mano y ni siquiera grabamos CDs, las copias de seguridad son la รบnica garantรญa de no perder nuestros preciados documentos. Hacer copias de los datos almacenados en el mรณvil es muy importante, sobre todo por las fotos, pero tambiรฉn por los contactos y otros ajustes. Los iPhone ofrecen un sistema de copias automรกticas a travรฉs de iCloud que resulta muy cรณmodo, pero como todo, tambiรฉn falla. No es lo habitual, pero en algunos casos se producen errores al tratar de almacenar copias de nuestros datos y no hay que tomarlos a la ligera, ya que si se produce un error en una copia y pasa algo inesperado, podrรญamos quedarnos sin nada.
iOS permite almacenar copias a travรฉs de iCloud o a travรฉs de iTunes. El primer mรฉtodo almacena la informaciรณn en la nube de forma periรณdica, para que no tengamos que preocuparnos de hacerlo manualmente, mientras que con iTunes tendremos que hacer la copia usando el cable o conectรกndonos a la misma red WiFi que el ordenador. En algunos casos, al guardar la copia a travรฉs de iCloud el proceso se interrumpe y aparece el mensaje “La copia de seguridad no se ha podido completar”. No es lo habitual, pero tambiรฉn pueden surgir fallos al hacer la copia con iTunes. Te contamos posibles soluciones para asegurarte de que tus datos estรกn a buen recaudo.
Solucionar problemas al hacer una copia de seguridad desde iTunes
No es lo habitual, pero podemos encontrarnos con varios problemas al intentar hacer una copia de seguridad mediante iTunes. ย Lo primero que debemos comprobar es que tenemos actualizado iTunes, ya que de lo contrario no detectarรก el iPhone que hemos conectado, ya sea mediante WiFi o cable. Ademรกs es muy importante tener suficiente espacio en el disco de destino. Los iPhone pueden tener mucha informaciรณn almacenada, sobre todo si tenemos una versiรณn de mรกs de 32 Gb y podrรญamos superar el espacio disponible al guardar la copia. Por lo demรกs, las actualizaciones mediante iTunes suelen ser las mรกs sencillas y rรกpidas, sobre todo si usamos el cable.
Solucionar problemas al hacer una copia de seguridad desde iCloud
Si has elegido almacenar tus copias mediante iCloud, hay muchos mรกs factores que podrรญan impedir que los datos se guarden y aparezca el molesto mensaje que nos dice que la copia no se pudo almacenar. Si esto sucede puede ser por diversos motivos, te ofrecemos algunas posibles soluciones.
Lo primero y mรกs lรณgico es comprobar que hay suficiente espacio. iCloud solamente nos ofrece 5 Gb gratis y si alcanzamos el lรญmite no se podrรกn guardar mรกs copias. Para consultar ย el espacio libre en iCloud basta con entrar en el menรบ Ajustes – iCloud y lo veremos justo debajo del nombre de nuestra cuenta.
Si tienes suficiente espacio en iCloud pero la copia sigue sin poder completarse, es posible que el problema estรฉ en iCloud y se puede solucionar saliendo y entrando de nuevo en la cuenta. Para ello bajamos a la parte inferior del menรบ de iCloud y pulsamos en Cerrar sesiรณn, despuรฉs volvemos a introducir los datos y lo intentamos de nuevo.
Puede darse el caso de que una copia antigua estรฉ impidiendo que guardemos una nueva, con lo que la soluciรณn pasarรญa por eliminarla. Para ello entramos en Ajustes – iCloud – Almacanemiento – Gestionar almacenamiento y deslizamos hasta la parte inferior, donde podemos desactivar esta funciรณn y eliminar la copia almacenada.
El problema tambiรฉn puede estar en la red. En este caso podemos probar a conectar a una red WiFi distinta, reiniciar el mรณvil y si nada de esto funciona restaurar los ajustes de red. Esta funciรณn borra todas las contraseรฑas WiFi almacenadas y otros datos, pero puede ser de gran ayuda en casos como este.
Si ninguna de las soluciones anteriores te ha funcionado, la รบnica salida es hacer la copia a travรฉs de iTunes. Una vez estรฉs seguro de que tus datos estรกn a salvo, puedes restaurar el dispositivo y volver a configurar las copias de iCloud desde cero.
8 respuestas a “Como solucionar problemas al hacer una copia de seguridad del iPhone o iPad”
Desde hace un tiempo no puedo hacer la copia de seguridad en mi ordenador.
Me dice que no hay espacio suficiente y tengo mas de 900 gb
He borrado la copia anterior, vaciado la papelera, etc y persiste en lo mismo.
ยฟaguna idea?
Hola, a mi me pasa lo mismo. ยฟHas podido solucionarlo?
Me pasaba lo mismo, desconectรฉ el antivirus antes de hacer la copia y funcionรณ…
pudisteis solucionarlo?Me pasa lo mismo
Alguno ya pudo solucionar el problema, tengo bastante espacio en el disco duro y aun no deja.
Me pasaba lo mismo, desconectรฉ el antivirus antes de hacer la copia y funcionรณ…
Hola, alguien lo soluciono? yo tengo Mac, no tiene antivirus, ayuda por favor!
El truco esta en desactivar el antivirus completamente, hacer la sincronizacion mediante cable, y para asegurarte desconectarte de internet completamente, punto principal desactivar tu antivirus.