Si alguna vez has tenido problemas para entrar en tu cuenta de Instagram, no te preocupes. Venimos en tu ayuda. Tanto si tienes problemas con tu usuario y contraseña, con tu correo electrónico o si sospechas que tu cuenta ha podido ser inhabilitada, en este especial vamos a intentar resolver todas tus dudas al respecto. Esperemos que nunca más vuelvas a tener problemas para iniciar sesión en Instagram y este especial te sirva de ayuda. No olvides ponerlo como favorito en tu navegador web predilecto.
Solución de problemas con tu nombre de usuario y contraseña en Instagram
Se me ha olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Si se te ha olvidado tu contraseña, no te preocupes, puedes restablecerla a través de la dirección de correo electrónico con la que te registraste en Instagram, tu número de teléfono asociado a la cuenta o mediante tu propia cuenta de Facebook. Recuerda que ambas aplicaciones pertenecen al emporio de Mark Zuckerberg. Si no puedes restablecer la contraseña mediante estos métodos, deberás visitar el Servicio de Ayuda de Instagram.
Para restablecer la contraseña, haz lo siguiente.
- Abre la aplicación de Instagram y en la pantalla de inicio de sesión pulsa ‘Obtén ayuda para iniciar sesión’.
- Selecciona una forma de restablecer la contraseña, ya sea colocando tu correo electrónico, tu número de teléfono o cuenta de Facebook personal.
No encuentro mi cuenta
Hay un par de fallos que parecen muy tontos y que podemos cometer cuando ponemos nuestro nombre de usuario. Hay que estar muy atento, puesto que a todos nos puede pasar.
- ¿Tiene tu nombre de usuario caracteres repetidos? Mira a ver si lo has escrito correctamente, pues las prisas y el teclado estrecho de Android nos pueden jugar una mala pasada.
- ¿Te ha dado por colocar la ‘arroba’ a tu nombre de usuario? ¡Olvídalo! El nombre de usuario se pone siempre sin arroba.
No recuerdo mi nombre de usuario
Tienes dos alternativas si no recuerdas tu nombre de cuenta de Instagram.
- Existe la posibilidad de que alguien haya usurpado tu cuenta y te haya cambiado el nombre de usuario. Comprueba en tu correo electrónico si has recibido algún correo de Instagram informándote de cambios recientes en tu cuenta. No olvides mirar tu SPAM, por si las moscas.
- Pídele a un amigo que mire tu perfil de Instagram desde su teléfono y que le haga una captura donde se vea tu nombre actual. No tendrás más que volver a ponerlo y listo.
¿Sospechas de que pueden haber hackeado tu cuenta de Instagram?
Si alguna vez has recibido un correo electrónico de Instagram en el que se te indica que se cambió tu correo electrónico asociado a tu cuenta, puedes deshacer el cambio con la opción ‘revierte el cambio’ que aparece dentro del mismo mensaje. Si hubiese cambiado otro tipo de información como, por ejemplo, la contraseña, habrás de reportar tu cuenta. Para reportar una cuenta posiblemente hackeada, haz lo siguiente.
Al igual que en el apartado de recuerdo de contraseña, debes pinchar en ‘Obtén ayuda’ en la pantalla de inicio de sesión. Se abrirá una nueva pantalla llamada ‘Recupera tu cuenta’. Aquí deberás colocar tu nombre de usuario, email o número de teléfono. Una vez hecho pulsa en ‘¿Necesitas más ayuda?’ y sigue las instrucciones en pantalla. Deberás enviar la solicitud de reporte en un correo electrónico al que solo tú tengas acceso. Esto es muy importante.
Verifica tu identidad
Una vez hayas enviado el reporte, se te remitirá una respuesta automática por parte de Instagram. En esta respuesta deberás verificar tu identidad a través de unas instrucciones específicas.
No obstante, si aunque pienses que te hackearon la cuenta puedes seguir entrando en ella, puedes hacer varias cosas para fortalecer la seguridad de la misma.
- Cambia tu contraseña o envíate un correo para restablecer la contraseña.
- Revoca el acceso de cualquier aplicación de terceros que encuentres sospechosa. Entre estas aplicaciones se encuentran las que te dicen quienes te han dejado de seguir en tu cuenta.
- Activa la autenticación en dos pasos para hacer más segura tu cuenta.
Soluciona los problemas con tu correo electrónico
Se modificó el correo electrónico de acceso a Instagram
Puedes anular cualquier modificación que se haga de tu cuenta de correo, tal y como te indicábamos con anterioridad, simplemente pulsando el botón ‘Revertir cambios’ en el correo electrónico donde se te avise. No te preocupes que, si alguien cambia tu correo electrónico, recibirás el mensaje de la modificación en tu email habitual.
No encuentro mi cuenta de correo cuando restablezco contraseña
Si intentas cambiar la contraseña pero no encuentras tu correo, mira bien cómo lo has escrito pues puedes haber cometido fallos. Puedes probar a colocar los diferentes correos con los que crees haberte conectado en el apartado ‘Recupera tu cuenta‘.
También puedes restablecer tu contraseña seleccionando ‘Restablecer mediante Facebook’ si es que la vinculaste a la red social con anterioridad.
No recibo el email para restablecer la contraseña
- Mira bien, primero, el filtro de SPAM de tu correo. Puede que haya ido a parar allí directamente.
- Restablece tu contraseña mediante Facebook si tienes las cuentas vinculadas.
- Ponte en contacto con tu proveedor de correos, porque puede ser que no recibas mensajes del dominio @instagram.com.
He perdido el acceso al correo con el que me registré
Puedes cambiar la cuenta de correo asociada a Instagram en el apartado ‘Edita tu perfil’ que encontrarás en tu página principal de Instagram. Puedes verlo mejor en las siguientes capturas.
¿Tu cuenta ha sido inhabilitada?
Cuando intentes iniciar sesión, recibirás un mensaje si tu cuenta ha sido inhabilitada. Tu cuenta puede ser inhabilitada, sin previo aviso, si incumple las normativas de Instagram. Si piensas que tu cuenta, por un error, ha sido inhabilitada, puedes apelar esta decisión. Para ello, entra en tu cuenta inhabilitada y sigue las instrucciones en pantalla.
Esperemos que después de estas instrucciones nunca más tengas problemas para iniciar sesión en Instagram. Y ahora ¡a disfrutar de las Stories!
63 respuestas a “No puedo iniciar sesión en Instagram, ¿qué puedo hacer?”
Hola, no me deja iniciar sesion con otra cuenta mia, tengo mi cuenta abierta pero cuando quiero iniciar sesion otra cuenta no me deja (con ninguna), me aparece un cartel que dice que hay un problema con mi solicitud
Hola!! A mi me ocurre lo mismo.. ya hace un mes.. solo ne deja entrar por el safari, en la app ninguna cuenta entra.
Se sabe solucion?
me pasa igual
quiero recuperar mis dos cuentas de Instagram antiguas retirar algun material y darlas de baja
Es una porquería Instagram , me manda el mensaje a mi teléfono y al ir al enlace , dice enlace no válido , y lo hice 4 veces y pasa lo mismo
No puedo iniciar sesión. Me pone error espera unos minutos antes de volver a intentarlo. He cambiado la contraseña y tampoco me deja.
Hola buenas,cuando intento entrar en instagram me dice “error,se ha producido un problema con tu solicitud” y he reiniciado el móvil,desinstalado la aplicación y nada,sin embargo atraves de otro movil y por el instagram atraves de internet si me deja entrar,que es lo q puedo hacer…??
me pasa lo mismo
Me esta pasando lo mismo 🙁
Encontraste la solución a eso? Estoy igual
Hola!! encontraron la solucion… me pasa lo mismooo y estoy desesperada ya que trabajo desde ahi.. espero puedan ayudarme
inicio sesion en instagram via web sin ningun problema.. pero cuando lo quiero hacer desde la app no me deja.. tira un supuesto error.. dice… se produjo un problema con tu solicitud..
Sisis, me pasa igual
Abrir instagram ya lo tengo instalado meses
Llevo 24 horas sin poder entrar en instagram
Me sale un error que dice que lo pruebe de nuevo en unos minutos.
He borrado la app la he vuelto a instalar
He cambiado contraseña y sigue igual
La cuenta sigue activa.
Pero no tengo acceso, he intentado contactar con los responsables de Ig y ni caso
Pudiste solucionar? Cómo?
Yo tampoco puede acceder a mi cuenta nunca me había pasado esto que hago
me pasa igual! lograste solucionarlo? si si, te agradecería que me dijeras como lo hiciste, ya he intentado de todo y sigue sin funcionar
Intenta con la app de Instagram Lite yo solo así logré ingresar espero te sirva
A mi me pasa lo mismos que se puede hacer ???
saben ya como solucionarlo? a mi me pasa lo mismo. Esta tarde, de repente no puedo entrar en mi cuenta
Si solo puedes ingresar desde la app de Instagram Lite descárgala en play store yo solo así logré entrar a mi cuenta
Quiero iniciar sesión y me dice “error, se produjo un error de red desconocido”. Qué puedo hacer?
Me pasa lo mismo me pone que hay un error que puedo hacer? Es urgente
Yo he intentado iniciar sesion en mi lovil y en el de mis amigos y nada, me sale un cartelito que pone que ha habido un error y que lo intente de nuevo mas tarde. Tampoco puedo acceder por safari. Que puedo hacer??
me pasa lo mismo me pone que espere y que lo intente mas tarde como lo solucionaste?
Me pasa igual, me dice “error de solicitud y no me permite entrar, que puede ser eso? Que debo hacer? Tengo sistemas iOS. Por si eso te hace falta ♂️
de repente no puedo conectarme a mi cuenta de instagram
Me dice que hay un error…
Cuando inicio sesion me pone que hay un error de red aunque este conectado al wifi
Que mi tampoco me me deja acceder a la página
Hola no me deja entrar en mi cuenta me mandaron correos para restablecer la contraseña pero cuando le doy a cambiar la contraseña no me deja intento entrar me pone erro
Hola, a mi me pasa lo mismo cuando intentar en mi cuenta me sale se ha producido un problema con tu solicitud. Pero si me deja entrar en otro movil pero en el mio propio no. ¿que puedo hacer para que me deje entrar?
No puedo ingresar a ninguna cuenta de instagram desde mi aplicación me sale error
Me pone que soy menor de edad y no lo soy , ahora no me deja entrar
Como conseguiste solucionar este problema? Estoy en la misma situación e Instagram no me da ninguna solución.
Hola. me pasa igual que al resto de las personas que han escrito su problema. Intento ingresar a mi cuenta y aparece un cartel donde dice, se ha producido un error de red. como se puede soluionar? Gracias.
Buenas me pasa lo mismo que al resto, intento iniciar sesión y me pone “se a producido un problema con tu solicitud” pero en cambio en la tablet me deja, si me podríais ayudar os lo agradecería, gracias!
Hola, me ha pasado lo mismo hace unos días, has encontrado alguna solución? He leído algo de que hay que formatear el móvil, pero antes de hacerlo si sabes de otra manera me ahorraría mucho trabajo y así no tengo que perder cosas. Muchas gracias de antemano!
Hola, intento iniciar sesión en Instagram y me aparece “error espera unos minutos antes de volver a intentarlo”, pero llevo intentando acceder hace semanas, pero me deja acceder en el Instagram Lite pero no me sirve ese necesito el Instagram normal. Que hago??? Ayudaaaaaa es urgente!!!
holaaa, tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo? si si, te agradecería que me dijeras como lo hiciste, ya he intentado de todo y sigue sin funcionar
me pasa lo mismo que a las personas de los demás comentarios, trato de iniciar sesión y me dice que hay un error o que hay un problema con mi solicitud, lo raro es que si puedo iniciar sesión desde cualquier otro dispositivo menos desde el mío, tengo sistema ios, ya borré y volví a instalar la aplicación y sigue sin funcionar
Has solucionado el problema? Que has hecho? Me pasa lo mismo…, gracias!
Hola buenos días, hace 2 días inhabilitaron mi cuenta (nunca supe el motivo) “supuestamente infringí en los términos y condiciones” ,después de 24 horas de enviar la solicitud para que habilitaran mi cuenta me llegó un correo por parte de Facebook diciendo que ya tenía acceso que si tenía algún problema consultara la sección de ayuda… me puse feliz pero de igual manera no he podido ingresar a mi cuenta, tampoco lo he podido hacer por medio de Facebook me aparece la leyenda ” Error Sorry, her was a problem with your request” y al intentar con Facebook me aparece lo mismo, espero que a alguien le haya pasado lo mismo y pueda ayudarme ya no sé qué hacer y el servicio de ayuda no me permite contactarlos directamente…
No me deja entrar en mi página. Me sale una pantalla que pone: “ayúdanos a confirmar que esta cuenta es tuya para proteger tu cuenta, debes solicitar ayuda para iniciar sesión.”
Entro en la ayuda pero no veo la manera de solucionarlo. He probado de cambiar contraseña, de pedir el código de verificación… todo eso me deja pero a la hora entrar en insta me vuelve a salir el mensajito.
Alguien me echa un cable?
Hola! Me pasa lo mismo, lo conseguiste solucionar?
Pudiste solucionarlo? me pasa lo mismo y no encuentro manera… gracias!
Hola, necesito ayuda, tengo el mismo problema y aun no logro solucionar… pudieron ustedes?
Hola , me pasa lo mismo , pudiste resolverlo ???
Hola, me pasa lo mismo, ya solucionaron??
me pasa lo mismo, ya pudiste entrar?
Me pone error de red y no me deja cambiar la contraseña.
Hola me pasa lo mismo… me piden que verifique mi cuenta pero no encuentro una solución… he cambiado la contraseña y dsd facebook me han enviado un mail pidiéndome una foto mía donde salga mi cara y mis manos sujetando um cartel donde ponga mi.nombre completo y un código numérico que me.han facilitado para recuperar la cuenta… os ha pasado??? Llevo así ya un día… alguien sabe solucionarlo?
Alguien a logrado encontrar la solución a eso?
Llevo meses así
A mi también me sale lo de error en la solicitud
Antes me salia y 24h después podia entrar
Ahora lleva 4 dias y no puedo
Ayudaaaa q hago
mi problema es que no me llega el código a mi móvil para vconfirmar mi cuenta, el número lo he comprobado es el mío y no me llega absolutamente nada. ¿Qué hago?
Hola ! Hay solución a esto ? Me pasa igual! Gracias!
En mi caso mi usuario y contraseña están bien, pero cuando entro en otra computadora que no es la mia me dice incorrecta la contraseña cuando en realidad esta bien, y en mi casa si pude entrar, ¿a que se debe eso?
Buenas, yo tengo la cuenta desactivada, y rellené el formulario pero me pone que necesito confirmar mi cuenta para mandar ma solicitud. Y yo no sé como hacer eso si no puedo iniciar sesión.
beunas quisiera sabersi alguien logro solucionar el problema porque no logro entrar
A mí me pasa lo mismo, no puedo entrar en mi segunda cuenta, me sale un mensaje de error, intentalo mas tarde y necesito entrar en la cuenta.
Hola, no entro en mi cuenta de Instagram, porque he puesto verificacion de 2 pasos, pero no he bajado el app de verificacion. no entro en Instagram pq no tengo app de verificacion y no tengo app de verificacion porque no puedo entrar en Instagram.
Alguien tiene una solucion de esto problema?
Yo pude iniciar cesión desde la app de Instagram Lite sin problema prueben
hola no me deja iniciar secion en mi istagram no se por que me dice que se produjo un error q lo vuelva a intentar y ya 5 dias voy sin poder entrar en istagram