Después de varios meses de rumores y filtraciones, ya están aquí los nuevos Samsung Galaxy S10 y Galaxy S10+. En Tuexperto ya hemos tenido la oportunidad de probar tanto el modelo base como el Plus. Ambos terminales, a pesar de ser dos de los mejores exponentes de la gama alta en Android, no están exentos de errores. Uno de los más comunes en este tipo de móviles son los cuelgues o lags en algunas aplicaciones poco optimizadas, también conocidos como congelamientos. Ante semejante problema, lo único que podemos hacer para hallar la solución es reiniciar el teléfono. Pero, ¿qué ocurre cuando el sistema no deja reiniciar? La única solución posible es forzar el apagado. Recientemente os enseñamos a forzarlo en el Galaxy S9 y S9 Plus. en esta ocasión os mostraremos cómo forzar el reinicio del Samsung Galaxy S10 y S10+ o Plus.
Así puedes forzar el apagado y el reinicio del Samsung Galaxy S10 y S10 Plus
Los móviles de Samsung, a diferencia de otras marcas de teléfono con Android, cuentan con métodos propios para forzar el reinicio del sistema, así como su apagado. Y es que si en Android tan solo tenemos que pulsar en botón de apagado durante 10 segundos para que el teléfono se apague complemente, en los Galaxy de Samsung este mismo proceso es algo diferente.
Los pasos a seguir tanto en un Samsung Galaxy S10 como en un Galaxy S10 Plus son los siguientes:
- Pulsaremos el botón de Volumen abajo + Apagado a la vez durante varios segundos
- En este proceso, es probable que el sistema no responda. Tendremos que persistir para forzar el reinicio del Samsung Galaxy S10
- Una vez nos aparezca el menú Upload Mode que podemos ver encima de este párrafo, presionaremos el botón de Volumen abajo + Encendido durante al menos tres segundos, tal y como se indica en la opción de Reboot Device
- Finalmente, el Samsung Galaxy S10 se reiniciará completamente
- En el caso de que no nos aparezca el logo de Samsung y Android, tendremos que repetir este mismo proceso tantas veces como sean necesarias
Si por algún casual el teléfono no nos deja entrar en Android y se queda anclado en el logo de Samsung, tendremos que esperar a que la batería se agote por completo y reiniciar el móvil con el botón de encendido.
¿Sigue sin funcionar? Entonces tendremos que recurrir al hard reset o «formateo duro» para limpiar el móvil y eliminar todo posible fallo. El proceso en este caso es muy sencillo:
- Presionaremos las teclas de Volumen arriba + Bixby + Apagado a la vez hasta que nos aparezca Android Recovery
- Navegaremos hasta la opción de Wipe data/Factory reset y la seleccionaremos con el botón de Apagado
- Aceptaremos la acción y el teléfono se formaterará automáticamente
- Volveremos a Android Recovery y seleccionaremos la opción de Reboot System Now
Ahora sí, el Samsung Galaxy S10 debería entrar en Android sin mayor problema. De persistir el error, tendremos que contactar directamente con Samsung a través del SAT oficial.
