Los de la manzana no levantan cabeza. Otro de sus flamantes productos presenta graves problemas de funcionamiento. Cada vez son mรกs los usuarios del Apple TV de segunda generaciรณn que se quejan de que el aparato da problemas en la reproducciรณn del color cuando se conecta con un televisor Philips o Sony. Los televisores mรกs nombrados son el ย Bravia KDL-37S500, el Philips 32PFL7404H/12, y el Philips 56PFL9954H. ninguno de esos televisores habรญa dado problemas con la primera generaciรณn de Apple TV.
La averรญa consiste en que en ocasiones la imagen muestra los colores invertidos durante unos segundos para volver a la imagen normal. En otras ocasiones, muestra graves dominantes de color verde o magenta. En los casos mรกs extremos el cambio de color se produce y se mantiene durante horas. No es un problema que haya que achacar al cable, porque casi todos los usuarios probaron como medida de precauciรณn en utilizar un nuevo cable HDMI. Por otro lado, los ingenieros de la casa ya han reconocido lo que afirman no es mรกs que “un problema menor”.
Serรก un problema menor para ellos, pero grave para los usuarios, ya que ese cambio de color deja absolutamente inutilizable el aparato. De nuevo insistimos en que sรณlo se estรก produciendo con la segunda generaciรณn del dispositivo. El servicio tรฉcnico lleva ya varias semanas estudiando este problema y esperan tener una soluciรณn pronto, aunque todo apunta a que podrรญa ser un fallo en el software del aparato.
Los analistas especulan que la casa va a aprovechar la prรณxima actualizaciรณn de software para frenar este problema, y para activar la funcionalidad AirPlay para video. En los foros de usuarios se ofrecen decenas de soluciones de todo tipo para evitar este problema con los colores, pero ninguna de ellas ha funcionado con eficacia hasta el momento. Dado que los primeros avisos sucedieron a principios de octubre, debe ser un problema grave cuando el servicio tรฉcnico lleva mรกs de dos meses sin encontrar la soluciรณn.
7 respuestas a “Apple TV, problemas de color de Apple TV con televisores Sony y Philips”
Esto ocurre porque el cable no estรก bien conectado. Probar a apretarlo por detrรกs, y despuรฉs apagar y encender el televisor de nuevo.
Estoy seguro que a toda esa gente no se le ocurriรณ tan brillante idea, despuรฉs de dos meses apechugando con el fallo, debรฉis se un autentico genio. ๐ anda y envรญa el curriculun a apple pues sus tรฉcnicos deben ser unos saquetes. XD
Es curioso, incluso sociológicamente, la aversión que se tiene en esta web a Apple tanto por parte de los redactores, como por parte de algunos (muchos) lectores. Como usuario de productos tecnológicos de todo tipo (sí, algunos de Apple), mi nivel de satisfacción de la manzanita es entre medio y alto, y por lo general por encima de su competencia (salvo algunas excepciones). Entre otras cosas porque por ejemplo el problema que se describe en este artículo, sé con absoluta seguridad de que lo van a resolver…
Espero que se resuelva pronto, pues en el apple store de la maquinista en Barcelona, me han cambiado el aparato y por supuesto sigue igual, aparato nuevo, probar otros puertos HDMI y otro cable y el problema persiste, a esperar toca.
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